Esta página explica, sem rodeio, quais dados seus o PokéReino guarda, por

que, por quanto tempo e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei

Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Última atualização: 13/09/2026

Contato para assuntos de privacidade: pokereino@pokereino.com — ou

pelo 🎫 Suporte, dentro do jogo.

O que a gente guarda

Para a conta existir

• Nome de treinador — ele é público: aparece no ranking, no chat e nos

anúncios da Feira.

• E-mail — usado só para recuperar a senha e para falar com você sobre a

conta. Ele nunca aparece para outros jogadores.

• Senha — guardada como hash (bcrypt). Ninguém, nem a equipe, consegue

ler a sua senha: dá para conferir se você acertou, não para descobrir qual é.

Para o jogo funcionar e ficar de pé

• Endereço de IP e navegador de onde você entra. Servem para barrar ataque

de senha, achar conta dupla usada como depósito e investigar denúncia.

• O que você faz no jogo — capturas, batalhas, compras, vendas, transferências.

É o que permite desfazer um erro, conferir uma reclamação e enxergar fraude.

• Mensagens e chat — guardados para moderar denúncia.

Para a compra acontecer

• Valor, situação e código do pedido.
• ⚠️ Dados de cartão e PIX NÃO ficam com a gente. Quem pede e guarda o

número do cartão é o Mercado Pago, na tela deles. O servidor do PokéReino

nunca vê, nunca recebe e nunca guarda o número do seu cartão.

O que a gente NÃO guarda

Nada de documento, CPF, endereço residencial, telefone ou dado bancário. O jogo

não pede nenhuma dessas coisas — e se alguém pedir em nome dele, é golpe.

Com quem esses dados são divididos

• Mercado Pago, para processar o pagamento. É com eles que ficam os dados

do cartão, sob a política de privacidade deles.

• Meta (Facebook/Instagram), quando o pixel de anúncio está ligado: ele

registra a visita, a criação de conta e a compra (com o valor), e cria um

cookie no seu navegador. Nenhum dado que identifique você é enviado —

sem e-mail, sem nome de treinador, sem número de conta, nem embaralhado.

• Discord, quando o dono do servidor liga os avisos: uma captura notável

ou um anúncio na Feira pode ir para um canal público com o **nome de

treinador** — que já é público dentro do jogo. Seu e-mail e seu endereço de

IP nunca vão para lá.

• A hospedagem do site, que guarda o banco de dados e os registros do

servidor.

O PokéReino não vende os seus dados, e não os entrega a ninguém fora desta

lista — exceto por ordem judicial.

Cookies

• Um cookie de sessão, que é o que mantém você logado. Sem ele o jogo não

funciona.

• O cookie do pixel da Meta, quando ele estiver ligado, para medir os

anúncios. Você pode bloquear cookies de terceiros no seu navegador — o jogo

continua funcionando igual.

Por quanto tempo

• Enquanto a conta existir: nome, e-mail, senha e o que é do jogo.
• Trinta dias: o histórico da sua árvore de Ação.
• O tempo que a lei exigir: os registros de compra — nota, valor e data —

mesmo depois de a conta ser apagada.

• Curto: os registros de tentativa de entrada, que existem só para segurar

ataque.

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• Saber quais dados seus a gente tem.
• Corrigir o que estiver errado.
• Apagar a sua conta e os seus dados — menos o que a lei obriga a guardar

(os registros de compra).

• Levar embora uma cópia dos seus dados.
• Voltar atrás de um consentimento que você tenha dado.

Como pedir: abra um chamado em 🎫 Suporte, na categoria 🔑 Conta, ou

escreva para pokereino@pokereino.com. A resposta vem em até 15 dias.

⚠️ Apagar a conta é definitivo: criaturas, itens, histórico e qualquer VIP

ou PokéCoin que ainda restem somem junto, e não há como recuperar depois.

Menores de idade

Se você tem menos de 18 anos, quem responde por você precisa saber e concordar

que você joga aqui — principalmente antes de qualquer compra. Se descobrirmos

que uma conta é de criança abaixo da idade mínima, ela é encerrada e os dados

são apagados.

Se esta política mudar

Mudança importante é anunciada no jogo e nos canais oficiais antes de valer, e

a data lá em cima muda junto.