Ao criar uma conta no PokéReino você concorda com o que está escrito aqui.

Se não concordar com alguma parte, não crie a conta — e, se já tiver criado,

peça o encerramento dela pelo 🎫 Suporte.

Última atualização: 13/09/2026

Contato: pokereino@pokereino.com — ou pelo 🎫 Suporte, dentro do jogo.

A sua conta

A conta é pessoal e sua. Você escolhe a senha e é responsável pelo que

acontece nela — por isso, não empreste, não divida e não venda.

• A equipe nunca pede a sua senha. Nem por mensagem no jogo, nem no

WhatsApp, nem no Discord, nem por e-mail. Quem pedir está tentando um golpe.

• Existe uma senha secundária opcional, que tranca vender, soltar e

transferir. Ela é a diferença entre alguém entrar na sua sessão e alguém

esvaziar a sua conta.

• Idade mínima: 10 amos. Quem for

menor de 18 precisa da concordância de quem responde por ele, principalmente

para qualquer compra.

O que não pode

• Programa automático. Bot, macro, script que joga por você, extensão que

clica sozinha. O jogo tem freios contra isso e eles ficam ligados.

• Explorar falha. Achar um defeito e usá-lo em vez de avisar. Avisar rende

agradecimento; usar rende banimento, e o que foi ganho assim é desfeito.

• Conta de apoio. Criar contas só para transferir dinheiro, itens ou

criaturas para a principal. Jogar em duas contas de verdade não é o problema;

usar uma como depósito da outra, sim.

• Vender conta, item ou moeda por fora do jogo. Tudo o que existe aqui

dentro pertence ao jogo, e não tem valor em dinheiro de verdade (ver abaixo).

• Ofender, ameaçar, assediar ou expor alguém no chat, nas mensagens ou em

qualquer canal da comunidade. Inclui conteúdo sexual envolvendo menores, que

além de banimento imediato é crime.

• Passar-se pela equipe. Nome, apelido ou mensagem se fazendo de

administrador ou moderador.

O dinheiro do jogo, a PokéCoin e o VIP

Nada aqui dentro é dinheiro de verdade. O dinheiro do jogo e a PokéCoin são

números dentro do PokéReino: eles não são convertidos em reais, não são sacados e

não têm valor fora daqui. O mesmo vale para criaturas e itens.

O que você compra com dinheiro de verdade é uma licença de uso dentro do

jogo — a PokéCoin para gastar aqui, ou o VIP, que é uma assinatura de

conveniência por prazo determinado.

Compra, entrega e reembolso

• A cobrança é feita pelo Mercado Pago. Nenhum dado de cartão passa pelo

servidor do PokéReino — quem pede o número é a tela deles.

• A entrega é automática assim que o pagamento é aprovado. Pagamento por

PIX costuma cair em segundos; cartão pode levar alguns minutos. Se aprovou e

não chegou, abra um chamado em 🎫 Suporte com o código do pedido.

• Arrependimento em 7 dias. O Código de Defesa do Consumidor (art. 49) dá

sete dias, contados da compra, para desistir de uma compra feita fora da loja

física. Para pedir, abra um chamado com o código do pedido.

• Se o que foi comprado já foi gasto, o pedido é analisado caso a caso — e

a devolução pode vir com a retirada do que foi entregue.

• Contestar no banco em vez de falar com a gente (o chargeback) suspende a

conta até o caso ser resolvido, porque o dinheiro volta e o que foi entregue

fica. Falar conosco resolve mais rápido, e sem suspender nada.

Banimento

Quebrar as regras acima pode custar um aviso, a retirada do que foi ganho

irregularmente, a suspensão por prazo, ou o banimento permanente — e a

gravidade decide qual. Todo banimento tem um motivo escrito, e você o lê na

tela de entrada.

Se você achar que foi injusto, abra um chamado em 🎫 Suporte. A conta

banida não entra no jogo, mas o pedido é lido do mesmo jeito.

Conta banida por quebra de regra não dá direito a devolução do que foi

comprado antes.

O jogo muda, e pode acabar

O PokéReino é atualizado o tempo todo: números são reequilibrados, recursos

nascem e alguns são aposentados. Mudança de balanceamento não dá direito a

devolução.

Se um dia o jogo for encerrado, o aviso será dado com **antecedência de pelo

menos 30 dias** nos canais oficiais, e nenhuma venda nova será feita a partir

do anúncio.

Se estes termos mudarem

Mudança importante é anunciada no jogo e nos canais oficiais antes de valer.

Continuar jogando depois disso quer dizer que você concorda com a versão nova.

Foro

Fica eleito o foro de Cuiabá/MT para o que não for

resolvido conversando — sem prejuízo do direito de quem é consumidor de

escolher o foro do próprio domicílio.